BB官网的knowledge base有个描述。我的这种情况正是因为在安装前没有把6.1卸载掉造成的。

但尝试了官方上的这几个步骤，还是有各种问题。我的解决方案是：

1. 用系统还原(system restore)还原到安装BlackBerry Desktop Software 7之前的步骤，那时6.1还在。

2. 使用前一帖子介绍的方法，移除老版本的BlackBerry Desktop Software.

3. 重启后安装Blackberry desktop software 7，顺利安装。

p.s.

安装7后发现，与outlook 2010 64bit好像有比较大的问题，无法同步，出现 COM surrogate stop working 错误。所以，我把 7给卸掉了。重新安装回 6.1。